مزایا و معایب مشاوره آنلاین

آیا به مشاوره‌ی آنلاین فکر می‌کنید؟ اینترنت راه‌های جدیدی برای درمان مشکلات روانی ایجاد کرده است، اما قبل از تصمیم‌گیری برای استفاده از مشاوره‌ی آنلاین، باید مزایا و معایب آن را در نظر بگیرید.

مشاوره‌ آنلاین چیست؟

مشاوره آنلاین به خدمات روان‌درمانی یا مشاوره‌ای اطلاق می‌شود که از طریق اینترنت انجام می‌شود. برخلاف مشاوره حضوری، مشاوره آنلاین به شما این امکان را می‌دهد که با یک درمانگر یا مشاور از طریق هر دستگاهی که به اینترنت متصل است، مانند رایانه، تبلت یا تلفن هوشمند، ارتباط برقرار کنید.

اصطلاحات دیگری که به جای درمان آنلاین استفاده می‌شوند شامل “درمان از راه دور” و یا “درمان اینترنتی” می‌باشد.

مزایای درمان آنلاین:

دلایل زیادی وجود دارد که افراد به جای مشاوره حضوری، مشاوره آنلاین را انتخاب می‌کنند. برخی از بزرگترین مزایای درمان آنلاین عبارتند از:

مشاوره آنلاین ممکن است به اندازه مشاوره حضوری مؤثر باشد

تحقیقات نشان می‌دهد که مشاوره آنلاین می‌تواند به اندازه مشاوره حضوری برای مشکلات روانی مختلف مؤثر باشد.
یک بررسی مطالعاتی نشان داد که درمان شناختی-رفتاری آنلاین (CBT) به اندازه مشاوره حضوری در درمان افسردگی متوسط مؤثر است. بررسی دیگری نشان داد که CBT آنلاین به همان اندازه مؤثر در درمان اختلال پانیک، اختلال اضطراب اجتماعی و اختلال اضطراب فراگیر است. حتی نشان داده شده که درمان آنلاین در کاهش رفتارهای مشکل‌ساز اعتیاد مؤثر است.

گزینه خوبی برای مناطق دورافتاده

درمان آنلاین به افرادی که در مناطق روستایی یا دورافتاده زندگی می‌کنند، دسترسی به درمان‌های روانی را ارائه می‌دهد. افرادی که در مناطق روستایی زندگی می‌کنند ممکن است دسترسی به هیچ نوع درمان روانی نداشته باشند زیرا تعداد کمی از مراکز روانی در منطقه آنها وجود دارد.

داشتن اینترنت قابل اعتماد، درمان آنلاین دسترسی سریع و آسان به درمان را فراهم می‌کند که در غیر این صورت ممکن است به راحتی در دسترس نباشد.

دسترسی برای افراد با محدودیت‌های جسمی

مشاوره آنلاین برای افرادی که ناتوانی جسمی دارند یا به خانه وابستگی دارند، دسترسی را فراهم می‌کند. حرکت کردن می‌تواند یک مسئله بزرگ در دسترسی به مراقبت‌های روانی باشد. درمانگرانی که در خانه خود کار می‌کنند، ممکن است برای پذیرش همه مراجعان توانایی‌ها نداشته باشند. افراد که به دلایل مختلف نمی‌توانند خانه خود را ترک کنند، ممکن است درمان آنلاین را به عنوان جایگزینی مفید برای تنظیمات روان‌درمانی حضوری بیابند.

راحتی و مقرون به صرفه بودن درمان آنلاین

مشاوره و درمان آنلاین معمولاً نسبتاً مقرون به صرفه و راحت است. از آنجا که شما جلسات درمانی خود را به صورت آنلاین در راحتی خانه خود انجام می‌دهید، اغلب می‌توانید جلسات خود را برای زمان‌هایی که برای شما مناسب‌تر است، برنامه‌ریزی کنید.

امروزه بسیاری از ایالت‌ها از ارائه‌دهندگان بیمه می‌خواهند که درمان آنلاین را همانند جلسات درمانی سنتی پوشش دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره نحوه پوشش درمان‌های ای‌تراپی توسط بیمه‌نامه‌تان، با شرکت بیمه خود تماس بگیرید.

درمانگرانی که فقط بیماران را به صورت آنلاین درمان می‌کنند، احتمالاً هزینه‌های سربار کمتری مانند اجاره فضای اداری دارند. بنابراین، درمانگران آنلاین می‌توانند گزینه‌های درمانی مقرون به صرفه‌تری برای افرادی که تحت پوشش بیمه سلامت نیستند، ارائه دهند.

بر اساس نظرسنجی هزینه‌های درمان از Verywell Mind، بسیاری از آمریکایی‌هایی که در حال حاضر تحت درمان هستند، با مشکلاتی در دسترسی به درمان روانی یا هزینه‌های اضافی مرتبط با درمان مواجه هستند:

– 31% باید برای مراقبت از کودکان یا مراقبت از بزرگسالان/سالمندان هزینه پرداخت کنند تا بتوانند در جلسات شرکت کنند.
– 30% گفته‌اند که با کمبود وقت ملاقات یا انعطاف‌پذیری متخصص روانی مواجه شده‌اند.
– 27% در یافتن یک متخصص روانی که بیماران جدید را بپذیرد، مشکل داشته‌اند.

درمان می‌تواند دسترسی‌پذیرتر باشد

اینترنت، درمان مشکلات روانی را دسترسی‌پذیرتر می‌کند. افراد ممکن است در صحبت با دوستان و خانواده درباره مشکلات جسمی راحت باشند، اما در مورد نگرانی‌های روانی که به همان اندازه مهم هستند، این احساس را نداشته باشند. دسترسی آنلاین به کاهش انگ و تبعیضی که به طور تاریخی به مسائل روانی مرتبط بوده است، کمک می‌کند.

تله‌تراپی یا “درمان از راه دور” می‌تواند ابزاری مهم برای کمک به افراد در یادگیری بیشتر درباره سلامت روان باشد. حتی اگر احساس می‌کنید که وضعیت روانی‌تان قوی است، مشاوره آنلاین می‌تواند به شما کمک کند که از لحاظ روانی قوی‌تر شوید. می‌توانید بیشتر درباره رفتارهای سالم و استراتژی‌های مقابله‌ای که به بهبود سلامت روانی منجر می‌شوند، بیاموزید.

نیازی نیست که حتماً یک وضعیت بالینی تشخیص‌داده‌شده داشته باشید تا از صحبت با یک حرفه‌ای بهره‌مند شوید، و درمان آنلاین می‌تواند یک راه آسان برای شروع باشد.

معایب مشاوره آنلاین

در حالی که مشاوره آنلاین می‌تواند برای افراد در برخی موقعیت‌ها بسیار مفید باشد، اما بدون خطرات و معایبی نسبت به گزینه‌های درمانی سنتی نیست.

شرکت‌های بیمه ممکن است آن را پوشش ندهند

پوشش بیمه برای مشاوره آنلاین ممکن است به محلی که در آن زندگی می‌کنید و بیمه‌ای که دارید بستگی داشته باشد. برخی از بیمه‌ها مشاوره آنلاین را پوشش نمی‌دهند و برخی از متخصصان روانشناس آنلاین نیز بیمه را به عنوان پرداخت قبول نمی‌کنند. پرداخت هزینه‌های روان‌درمانی به صورت خصوصی می‌تواند به سرعت افزایش یابد.

برخی ایالت‌ها اجازه ارائه خدمات از سوی ارائه‌دهندگان خارج از ایالت را نمی‌دهند

بسیاری از کشور‌ها به روانشناسان خارج از کشور اجازه ارائه خدمات را نمی‌دهند. در چنین مواردی، ارائه‌دهنده شما باید هم در کشور خود و هم در ایالت شما مجوز داشته باشد.

در مقاله‌ای برای مانیتور انجمن روان‌شناسی آمریکا (APA)، دبورا بیکر، کارشناس حقوقی انجمن روان‌شناسی آمریکا، توضیح داد که برخی ایالت‌ها به روانشناسان اجازه می‌دهند تا برای مدت محدودی خدمات روانی خارج از ایالت ارائه دهند. این معمولاً شامل 10 تا 30 روز در سال است.

محرمانگی، حریم خصوصی و فناوری غیرقابل اعتماد

حفظ اطلاعات شخصی شما در روان‌درمانی یک نگرانی عمده است، اما مشاوره آنلاین یک لایه پیچیدگی اضافه می‌کند. محرمانگی در درمان آنلاین به همان اندازه که در اشکال سنتی درمان مهم است، اهمیت دارد. از آنجا که اطلاعات به صورت آنلاین منتقل می‌شوند، این وضعیت خطر نشت اطلاعات و هک را بیشتر می‌کند. مشکلات فناوری نیز می‌توانند دسترسی به درمان را در زمانی که به آن نیاز دارید، دشوار کنند.

عدم پاسخ‌دهی به موقع در موقعیت‌های بحرانی

از آنجا که مشاور آنلاین از مراجع فاصله دارند، ممکن است در هنگام بروز بحران نتوانند به سرعت و به طور مؤثر واکنش نشان دهند. اگر یک مراجع افکار خودکشی داشته باشد یا دچار یک تراژدی شخصی شده باشد، ارائه کمک مستقیم از سوی مشاور می‌تواند دشوار یا حتی غیرممکن باشد.

نامناسب برای بیماری‌های جدی روانپزشکی

مشاوره آنلاین می‌تواند برای وضعیت‌های مختلفی مفید باشد، اما وقتی صحبت از افرادی می‌شود که نیاز به درمان نزدیک و مستقیم یا مداخله حضوری دارند، ممکن است مناسب نباشد. به عنوان مثال، اگر شما یک اعتیاد جدی دارید یا علائم شدیدتر یا پیچیده‌تری از یک وضعیت روانی دارید، مشاوره آنلاین ممکن است توصیه نشود مگر اینکه سایر درمان‌های حضوری یا مداخلات نیز در برنامه شما وجود داشته باشند. دامنه درمان آنلاین محدود است، بنابراین ممکن است برای وضعیت‌های پیچیده‌تر مؤثر نباشد.

نادیده گرفتن زبان بدن

در صورت استفاده از درمان مبتنی بر متن، درمانگر نمی‌تواند حالات چهره، سیگنال‌های صوتی یا زبان بدن را ببیند. این سیگنال‌ها می‌توانند بسیار گویا باشند و تصویر واضح‌تری از احساسات، افکار، حالات و رفتارهای شما به درمانگر ارائه دهند. برخی از روش‌های ارائه مانند فناوری صدا از طریق اینترنت و چت‌های ویدیویی می‌توانند تصویر واضح‌تری از وضعیت ارائه دهند، اما میتواند فاقد صمیمیت و جزئیاتی باشند که تعاملات دنیای واقعی ارائه می‌دهند.

برخی افراد ممکن است در محیط دیجیتالی احساس راحتی بیشتری برای انجام درمان داشته باشند، به ویژه جوان‌ترهایی که با این روش‌های ارتباطی بیشتر آشنا هستند. اما برخی دیگر، از جمله درمانگران و بیماران، ممکن است از درمانی که از تماس مستقیم انسانی استفاده می‌کند، بیشتر بهره‌مند شوند.

کلامی از Verywell

مشاوره آنلاین می‌تواند یک راه مؤثر و راحت برای دسترسی به خدمات سلامت روان باشد. اما این به معنای مناسب بودن آن برای همه نیست. اینکه آیا درمان آنلاین برای شما مناسب است یا خیر، بستگی به وضعیت شما و شدت علائم شما دارد. اگر به امتحان کردن درمان آنلاین علاقه دارید، قبل از انتخاب یک سرویس درمان آنلاین، گزینه‌های خود را بررسی کنید. نظرات را بخوانید و از پرسیدن سوال نترسید. یافتن درمانگر آنلاین مناسب ممکن است زمان ببرد، اما این تلاش ارزشمند است.

موسسه‌ی روانشناسی سی او سی،
مزایا و معایب مشاوره‌ی آنلاین،
ترجمه شده توسط سی او سی، لینک اصلی: https://www.verywellmind.com/advantages-and-disadvantages-of-online-therapy-2795225