رد کردن کار اضافی

چهار موقعیتی که باید به کار اضافی نه بگویید

نکات کلیدی:

• بسیاری از کارکنان وظایفی را بر عهده می‌گیرند که در شرح شغلی‌شان نیست.
• پذیرش بیش از حد کار اضافی می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود.
• استراتژی‌هایی برای رد کردن کار اضافی به شکل حرفه‌ای وجود دارد.

نه گفتن به کار اضافی برای جلوگیری از فرسودگی شغلی، مدیریت موثر زمان و حفظ تعادل بین کار و زندگی

به هفته‌ی کاری معمولی خود فکر کنید 

چقدر از آنچه انجام می‌دهید در شرح وظایف شغلی شما قرار دارد؟ احتمالاً مسئولیت‌های اضافی زیادی فراتر از وظایف اصلی خود بر عهده گرفته‌اید. با سرعت بیشتر در کسب و کار، بسیاری از افراد مجبورند با زمان و منابع کمتر کارهای بیشتری انجام دهند. اما آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که این وظایف اضافی چقدر به رشد حرفه‌ای شما کمک می‌کنند یا فقط شما را خسته می‌کنند؟

افراد حساس و نه گفتن در محل کار

افراد حساس و با انگیزه اغلب به افرادی تبدیل می‌شوند که به آنها وظایف اضافی داده می‌شود. آنها به سختی می‌توانند “نه” بگویند زیرا علاوه بر انگیزه، نیاز عمیقی به خوشحال کردن دیگران دارند. آنها به دنبال کسب رضایت، فراتز از انتظارات کارکردن و تلاش بیشتر هستند. اما در طولانی مدت، این می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی مزمن شود و روحیه و سودآوری سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.

چه زمانی و چگونه به کار اضافی “نه” بگوییم

نه بگویید زمانی که… مسئولیت‌های اصلی شغلی شما را به خطر می‌اندازد.

تصور کنید: شما بخشی از تیم تولید محصول هستید، اما ناگهان از شما خواسته می‌شود با تیم بازاریابی همکاری کنید. مشکل اینجاست که وظایف بازاریابی ممکن است آنقدر از وقت شما را بگیرد که مسئولیت‌های اصلی شغلی شما آسیب ببیند.

قبل از گفتن “بله”، ارزیابی کنید که آیا وظیفه فرصت‌های یادگیری یا توسعه مهارتی مهمی به همراه دارد یا خیر. اگر نه، بهتر است با احترام رد کنید. به جای اینکه بگویید “متأسفم، نمی‌توانم این کار را انجام دهم”، از روش “توضیح رابطه‌ای” استفاده کنید. توضیح دهید که چرا “نه” گفتن به نفع همه است. برای مثال، می‌توانید بگویید: “اگر در این مورد کمک کنم، نمی‌توانم تعهداتی را که قبلاً داشته‌ام، انجام دهم.”

نه بگویید زمانی که… در حیطه وظایف شما نیست.

در دنیای امروزی با تیم‌های ماتریکسی و جریان‌های کاری مشترک، به راحتی می‌توانید خود را در حال انجام کارهایی بیابید که واقعاً جزو وظایف شما نیست یا حتی در حیطه کاری شما قرار ندارد. برای مثال، اگر در بخش فروش کار می‌کنید، نباید مسئولیت پاسخگویی به پرسش‌های خدمات مشتریان را بر عهده بگیرید. وقتی متوجه شدید که نمی‌توانید این وظایف اضافی را ادامه دهید، با مدیر خود صحبت کنید و توضیح دهید که چگونه این وظایف بر مسئولیت‌های اصلی شما تأثیر می‌گذارد.

نه بگویید زمانی که… پایانی در کار نیست.

از اهداف ناهماهنگ اجتناب کنید و شرایط دقیق هر ابتکار جدید را بپرسید. به دنبال جزئیات باشید: این وظیفه چقدر طول خواهد کشید؟ چند جلسه نیاز است؟ هنگامی که درک کاملی پیدا کردید، می‌توانید با اطمینان تصمیم بگیرید که آیا این وظیفه مناسب است یا خیر. اگر مناسب نیست، پاسخ خود را با قدردانی و صداقت بیان کنید و ببینید آیا می‌توانید به شکلی کوچکتر کمک کنید.

نه بگویید زمانی که… درخواست غیرواقع‌بینانه است.

تصور کنید که مدیران ارشد از شما یک برنامه کامل پروژه را در عرض سه روز می‌خواهند. این یک درخواست غیرممکن است، اما بهترین رویکرد چیست؟ سعی کنید “نه” مثبت را بگویید که به شما اجازه می‌دهد انرژی خود را حفظ کنید و رابطه را حفظ کنید. در پاسخ، می‌توانید توضیح دهید که واقعاً در چارچوب زمانی داده شده چه چیزی قابل انجام است. برای مثال، می‌توانید پیشنهاد دهید که جدول زمانی را تطبیق دهید: “می‌دانم که این پروژه اولویت دارد. جمعه امکان‌پذیر نیست، اما می‌توانم پروژه را تا سه‌شنبه بعدازظهر کامل کنم.”

به خاطر داشته باشید که نمی‌توانید به همه چیز نه بگویید، اما توانایی گفتن “نه” برای دلایل درست، اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد و شما را در حرفه‌تان تقویت می‌کند.

موسسه‌ی روانشناسی سی او سی،
ترجمه، رد کردن کار اضافی، جهت مشاهده‌ی مقاله‌ی رد کردن کار اضافی کلیک کنید.
از وب سایت Psychology Today،